Distances līgums
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs SIA “AGM orthopaedics”, Reģ.nr. 42103076971, Rīga, Palangas iela 5 – 7, LV-1055 no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kura veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu: Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Piegādes un samaksas kārtība
Pircējs veic preču pasūtīšanu šajā mājas lapā, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot Interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus, maksājumu karti vai apmaksājot Pārdevēja sagatavoto un Pircējam uz viņa norādīto elektroniskā pasta adresi nosūtīto pasūtījuma rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pēc pasūtījuma veiksmīgas apmaksas Pircējs saņem apstiprinājuma e-pastu par apmaksu un informāciju par preces piegādi.
Pārdevējs Latvijas teritorijā nodrošina preču piegādi piecu (5) darba dienu laikā, atsevišķos gadījumos 14 dienu laikā (ja prece pasūtīšanas brīdī nav pieejama noliktavā), no brīža, kad ir saņemta apmaksa par preci. Pārdevējs piegādes laiku saskaņo ar Pircēju. Piegādei ārpus Latvijas teritorijas piegādēs laiks ir atkarīgs no izvelētā piegādēs servisa. Izvēloties piegādes uzņēmumu “Omniva” vai “DPD”, Pircējs saņem pasūtījuma izsekošanas kodu. Ievērojot preces atgriešanas nosacījumus, Pārdevējs sadarbībā ar piegādes pakalpojuma sniedzēju nodrošina arī preces bezmakasas atgriešanas iespēju, nosūtot Pircējam speciālu atgriešanas kodu.
Pircējs preci bez maksas var saņemt arī Pārdevēja veikalā “Dr. Mertena Korsetes” Liepājā, Graudu ielā 46, LV-3401.
Preces piegādes cenas:
Sūtījumu piegādi Latvijas teritorijā Pārdevējs sadarbībā ar piegādes pakalpojuma sniedzēju “Omniva” un “DPD” nodrošina bez maksas, Pircējam izvēloties preci saņemt kādā no “Omniva” pakomātu vai “DPD” paku bodes punktiem.
“Omniva” piegādes cenas uz pakomātu tīkla punktiem Baltijas valstīs.
LV | LT | EE |
Bezmaksas | Bezmaksas | Bezmaksas |
“DPD” piegādes cenas uz Pickup tīkla punktiem Baltijas valstīs.
LV | LT | EE |
Bezmaksas | Bezmaksas | Bezmaksas |
Pārdevējs sadarbībā ar piegādes pakalpojuma sniedzēju nodrošina arī pasūtījuma piegādi Pircēja norādītajā piegādes adresē ar kurjeru.
“Omniva” piegādes cenas kurjer pakalpojumiem Baltijas valstīs.
LV | LT | EE |
10.00 EUR | 10.00 EUR | 10.00 EUR |
“DPD” piegādes cenas kurjer pakalpojumiem Baltijas valstīs un Eiropa:
LV | LT | EE |
7.50 EUR | 9.00 EUR | 9.00 EUR |
Par piegādes maksu ārpus Baltijas valstīm Pārdevējs Pircēju informēs pasūtījuma noformēšanas laikā – pirms pasūtījuma apmaksas.
Piegādes izmaksas un piegādes laiks ir atkarīgs no piegādes reģiona un Pircēja izvēlētā piegādes veida. Precīza informācija par piegādes nosacījumiem Pircējam tiek sniegta pasūtījuma noformēšanas laikā – pirms pasūtījuma apmaksas. Ja valsts, kuru Pircējas izvēlas kā piegādes galamērķi, atrodas ārpus Eiropas Savienības, tad Pircējam papildus jāsedz visas piegādēs izmaksas, ka ari izmaksas saistītas ar preces atmuitošanu.
Piegādes veidu Pircējas izvēlas, noformējot pasūtījumu.
Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli uz Pārdevēja e-pasta adresi: info@drmertensinnovations.com vai pasta adresi: veikals “Dr. Mertena korsetes”, Graudu iela 46, Liepāja, LV-3401, vai izvēloties jebkuru citu atteikuma vēstules piegādes veidu, iepriekš par to informējot Pārdevēju. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma. To iespējams lejupielādēt arī šeit.
Pircēja pienākums ir septiņu (7) kalendāro dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atgriezt preci Pārdevējam. Preci bez maksas iespējams atgiezt ar Pārdevēja sadarbības partneru Omniva un DPD starpniecību, izmantojot bezmaksas preces atgriešanas kodu, ko Pircējs saņem iegādājoties produktu. Izvēloties citu preces atgriešanas veidu vai nosacījumus, visus izdevumus, kas radušies saistībā ar preces atgriešanu Pārdevējam, sedz Pircējs. Preci bez maksas iespējams atgriezt arī klātienē Pārdevēja veikalā Dr. Mertena korsetes, Liepājā, Graudu ielā 46. Maksu (cenu, par kādu prece iegādāta) par atgriezto preci Pārdevējs pārskaita Pircējam uz bankas kontu, no kura veikts pirkums, ne vēlāk kā trīs (3) darba dienu laikā pēc preces saņemšanas, ja prece atgriezta bez bojājumiem, lietojuma pazīmēm, oriģinālajā iepakojumā un stāvoklī, kāds tas bijis izsūtīšanas brīdī.
Pircējs nevar izmantot preces atgriešanas (atteikuma) tiesības, ja:
- pircējs pasūtīto preci ir tīši vai netīši bojājis;
- pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Atgriešanas iespēja
Jebkuru iegādāto preci ir iespējams atgriezt 21 dienas laikā kopš pirkuma veikšanas datuma. Precei ir jābūt labā stāvoklī (nesabojātai). Kad būsim saņēmuši atgriezto preci (-es), mēs atmaksāsim iegādātās preces vērtību. Naudas atmaksa tiks veikta 10 dienu laikā. Sākotnējā pasūtījuma piegādes izmaksas (ja tādas bija) netiek atmaksātas. Piegādes izmaksas par preces (-u) atgriešanu netiek atmaksātas. Katrs klients tadai pašai precei Atgriešanas iespēju var izmantot tikai vienu reizi. Lai atgriezt preci (-es) lūdzu nosūtiet Pārdevējam aizpildīto un parakstīto Atgriešanas veidlapu uz Pārdevēja e-pasta adresi: info@drmertensinnovations.com vai pasta adresi: veikals “Dr. Mertena korsetes”, Graudu iela 46, Liepāja, LV-3401, vai izvēloties jebkuru citu atteikuma vēstules piegādes veidu, iepriekš par to informējot Pārdevēju. Kontakti.
Pasūtījuma atcelšanas noteikumi
Pircējam ir tiesības pārdomāt un uzreiz atcelt pasūtījumu, informējot Pārdevēju par pasūtījuma atcelšanu, zvanot Pārdevēja darba laikā pa tālruni +371 20 169 569 vai nosūtot atteikumu uz Pārdevēja mājas lapā norādīto e-pastu: info@drmertensinnovations.com. Pasūtījuma atcelšanu iespējams veikts vienas stundas laikā no pasūtījuma apstiprināšanas brīža. Informējot par pasūtījuma atcelšanu, ir jānorāda pasūtījuma numurs. Kontakti.
Preču apmaiņa
Iegādāto preci var apmainīt pret identisku preci citā izmērā vai krāsā, ja precei ir saglabātas oriģinālās etiķetes un iepakojums. Preces apmaiņa var tikt veikta nosūtot ar Omniva vai DPD starpniecību (izmantojot atgriešanas kodu) vai klātienē, veikalā “Dr. Mertena korsetes”, Liepājā, Graudu ielā 46, LV-3401, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas. Ja apmaiņa nav iespējama uzreiz, pārdevējam ir tiesības apmaiņu veikt 7 darba dienu laikā no pieprasījumā brīža.
Datu apstrāde
Pasūtījuma noformēšanas laikā, ievadot nepieciešamo informāciju, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka uz tā norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
Strīdu risināšanas noteikumi
Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā. Pircējam, kurš normatīvo aktu izpratnē uzskatāms par patērētāju, ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktā kārtībā alternatīvās strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot Pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:
- vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
- iesnieguma iesniegšanas datumu;
- strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
– www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
