Bestimmungen

Bestimmungen Fernabsatzvertrag

Der Verkäufer von in diesem Online-Shop angebotenen Waren- die SIA “AGM orthopaedics”, Eintragungsnummer 42103076971, Riga, Palangas iela 5 – 7, LV-1055 einerseits, im Folgenden- Verkäufer, und die Person, die den Auftrag erteilt, im Folgenden-Käufer, andererseits, schließen den folgenden Vertrag: Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer gemäß seinem Auftrag Waren zu verkaufen und zu liefern.

Piegādes un samaksas kārtība

Der Käufer bestellt die Ware auf dieser Webseite und gibt dabei die Art und die Menge der zu bestellenden Waren an. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Ware mit den im Online-Shop integrierten Zahlungsmitteln, der Zahlungskarte oder durch Zahlung der vom Verkäufer erstellten und an die E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden E-Mail) gesendeten Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung wird elektronisch erstellt und ist ohne Unterschrift gültig. Nach erfolgreicher Zahlung bekommt der Käufer eine Bestätigungs- E-Mail und Informationen über die Lieferung der Ware. Im Gebiet von Lettland wird die Lieferung der Ware vom Verkäufer innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab dem Erhalt der Zahlung, in einzelnen Fällen (falls die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist) – innerhalb von 14 Kalendertagen gesichert. Der Liefertermin wird vom Verkäufer mit dem Käufer abgestimmt. Für die Lieferung außerhalb von Lettland hängt der Liefertermin vom ausgewählten Lieferservice ab. Falls als Lieferservice Omniva oder DPD gewählt werden, bekommt der Käufer einen Code für die Sendungsverfolgung. Unter Einhaltung der Bedingungen für die Rücksendung der Ware sichert der Verkäufer in Kooperation mit dem Lieferdienstleister auch die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung, dafür wird dem Käufer ein besonderer Rücksendungscode gesandt. Im Laden des Verkäufers- „Dr. Mertens` innovations“ in Liepaja, Graudu iela 46, kann der Käufer die Ware kostenlos abholen. Lieferungskosten: Falls der Käufer die Lieferung der Ware über den Paketautomat Omniva oder über die DPD-Abholstation wählt, wird die Lieferung im Gebiet von Lettland vom Verkäufer in Kooperation mit den Lieferservice Omniva und DPD kostenlos gesichert. Lieferungskosten für das Paketshop-Netzwerk Omniva in den Baltischen Ländern:
LV LT EE
Kostenlos Kostenlos Kostenlos
  Lieferungskosten für das DPD Pickup Paketshop-Netzwerk in den Baltischen Ländern:
LV LT EE
Kostenlos Kostenlos Kostenlos
In Kooperation mit dem Lieferdienstleister sichert der Verkäufer auch die Lieferung der Ware an die vom Käufer angeführte Adresse per Kurier. Omniva Lieferungskosten für Kurierdienste in den Baltischen Ländern.
LV LT EE
10.00 EUR 10.00 EUR 10.00 EUR
DPD Lieferungskosten für Kurierdienste in den Baltischen Ländern.
LV LT EE
7.50 EUR 9.00 EUR 9.00 EUR
Über die Lieferungskosten außerhalb der Baltischen Ländern informiert der Verkäufer den Käufer im Laufe der Abwicklung des Auftrags- vor der Leistung der Zahlung. Die Lieferungskosten und der Liefertermin hängen von der Region der Lieferung und der Art der Lieferung ab. Genaue Information über die Bedingungen der Lieferung wird dem Käufer im Laufe der Abwicklung des Auftrags- vor der Leistung der Zahlung erteilt. Falls der vom Käufer ausgewählte Zielstaat der Lieferung außerhalb der Europäischen Union liegt, sollen vom Käufer zusätzlich sämtliche Lieferungskosten, sowie die mit der Zollabfertigung verbundenen Kosten getragen werden. Die Art der Lieferung wird vom Käufer bei der Abwicklung des Auftrags gewählt.

Rücktrittsrecht

Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware diese zurückzugeben. Dafür wird an den Verkäufer ein Rückgabe-Schreiben verschickt: an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@drmertensinnovations.com oder an die Postadresse des Ladens – „Dr. Mertens` innovations“, Liepaja, Graudu iela 46, Liepāja, LV-3401. Der Käufer ist berechtigt, auch eine andere Art der Zustellung des Rückgabe-Schreibens zu wählen, darüber informiert er den Verkäufer im Voraus. Auf Anfrage des Käufers verschickt der Verkäufer das Formular des Rückgabe-Schreibens dem Käufer per E-Mail. Sie können das Formular auch hier herunterladen:

Der Käufer ist verpflichtet, innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach dem Versenden des Rückgabe-Schreibens die Ware an den Verkäufer zurückzugeben. Die Ware kann auch über die Kooperationspartner des Verkäufers- Omniva und DPD kostenlos an den Verkäufer zurückgegeben werden, dafür wird der kostenlose Rücksendungscode verwendet, den der Käufer beim Kauf der Ware bekommt. Falls der Käufer eine andere Rückgabeart oder andere Bedingungen wählt, werden die sämtliche mit der Rückgabe der Ware verbundene Kosten vom Käufer getragen. Darüber hinaus ist eine kostenlose Rückgabe der Ware im Laden des Verkäufers- „Dr. Mertens` innovations“ in Liepaja, Graudu iela 46 möglich. Der Betrag (der Preis, zu dem die Ware gekauft wurde) für die zurückgegebene Ware wird vom Verkäufer innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach dem Erhalt der Ware auf das Bankkonto des Käufers, aus dem die Ware bezahlt wurde, überwiesen, falls die Ware keine Beschädigungen und Merkmale der Nutzung aufweist, sowie in der Originalverpackung und im Zustand wie dieser zum Zeitpunkt der Versendung war, zurückgegeben wird.

Dem Käufer ist das Rückgabe- (Widerrufs-) recht nicht gestattet, falls:

  1. der Käufer die bestellte Ware beabsichtigt oder unbeabsichtigt beschädigt hat;

  2. die bestellte Ware auf individuelle Bestellung des Käufers hergestellt wurde.

Gemäß Art. 12 Teil 6 des Verbraucherschutzgesetzes der Republik Lettland „haftet der Verbraucher im Zeitraum der Ausübung des Rückgaberechts für die Erhaltung der Qualität und der Sicherheit der Ware“.

Der Verkäufer behält das Recht, dem Käufer die Ausübung des Rückgaberechts zu verweigern oder einen Entschädigungsbetrag einzubehalten, falls die Ware innerhalb der Nutzung wegen fahrlässigen Umgangs oder Nichteinhaltung der Anweisungen beschädigt wurde oder falls die Originalverpackung verloren oder wesentlich beschädigt wurde.

Widerrufsrecht bei Bestellung

Der Käufer ist berechtigt, sich anders zu überlegen und die Bestellung gleich zu widerrufen, dabei informiert er den Verkäufer über den Widerruf der Bestellung innerhalb der Arbeitszeit per Telefon +371 20 169 569 oder per auf der Webseite des Verkäufers angeführte Mail: info@drmertensinnovations.com.

Die Bestellung kann innerhalb einer Stunde ab der Bestätigung des Auftrags widerrufen werden. Bei der Information über den Widerruf soll die Auftragsnummer angeführt werden.

Warenumtausch

Die erworbene Ware kann gegen eine identische Ware in einer anderen Größe oder Farbe umgetauscht werden, falls die Ware das Originaletikett und –Verpackung erhält. Der Umtausch der Ware erfolgt über Omniva oder DPD (unter Verwendung der Rücksendungscode) oder im Laden des Verkäufers- „Dr. Mertens` innovations“ in Liepaja, Graudu iela 46 innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Erhalt der Ware. Falls der Umtausch nicht gleich möglich ist, ist der Verkäufer berechtigt, den Umtausch innerhalb von 7 Werktagen ab dem Erhalt der Anfrage durchzuführen.

Datenverarbeitung

Durch die Bestellung und die Eingabe der erforderlichen Information bestätigt der Käufer, dass er sich mit den Bestimmungen bekannt gemacht hat und zustimmt, dass die von ihm zur Verfügung gestellte Information vom Verkäufer für die Bestellung und Lieferung der Ware gemäß den Rechtsvorschriften der Republik Lettland verwendet werden. Durch die Eingabe der Information stimmt der Käufer zu, dass an die von ihm angeführte E-Mail die mit der Bearbeitung des Auftrags verbundenen Mitteilungen geschickt werden.

Bestimmungen für die Beilegung von Streitigkeiten

Die mit der Erfüllung der Verpflichtungen verbundenen Streitigkeiten werden auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Der Käufer, der im Sinne der Rechtsvorschriften als Verbraucher gilt, ist berechtigt, für die Beilegung von Streitigkeiten in der in Rechtsvorschriften festgelegten Ordnung alternative Möglichkeiten zu nutzen, dafür legt er dem Verkäufer einen schriftlichen Antrag über außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit vor. Im Antrag wird Folgendes angeführt:

  1. Vorname, Name, Kontaktinformation;

  2. Datum des Antrags;

  3. das Wesen des Streites, Forderungen und deren Begründung.

Information über die Möglichkeiten der außergerichtlichen Beilegung der Streitigkeiten und außergerichtliche Verfahren finden Sie hier:

– www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

– www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process